Brille: Fielmann

Kennt ihr das, wenn man zufällig etwas sieht, sich total in darin verliebt und es eigentlich zu teuer ist, man es aber unbedingt haben möchte? Genau so ging es mir vor ein paar Wochen mit einer Sonnenbrille.

Ich wollte eigentlich nur mit meinem Mann zusammen seine Brille abholen und weil wir noch etwas warten mussten, schauten wir uns, eher gelangweilt, etwas um. Und da sah ich auf einmal SIE

Ich hatte mich sofort in diese Sonnenbrille verliebt. Und als ich sie aufsetzte und sie sofort perfekt saß, war es erst recht um mich geschehen. Dann der Blick auf das Preisschild... Für eine hochwertige Sonnenbrille vom Optiker war sie eigentlich nicht teuer aber was Sonnenbrillen anging, war ich immer recht geizig und griff meist auf die Billigteile aus dem Supermarkt zurück.

Aber in diese Brille war ich so verliebt und man gönnt sich ja sonst nichts. Also kaufte ich mir die Brille. Natürlich setzte ich sie gleich auf und war stolz wie Oskar. (Wahnsinnig wie man sich als erwachsener Mensch (naja, wenigstens halbwegs erwachsen) so sehr über eine Sonnenbrille freuen kann)

Die Freude hielt ganze 15 Minuten an. Die Brille viel auf den Betonboden, die verspiegelten Gläser und das Gestell waren total verkratzt und die Brille damit unbrauchbar. Ich war am Boden zerstört.

Mein Mann schnappte sich am nächsten Tag die Brille und fuhr zum Optiker um zu fragen, ob man die Gläser tauschen könnte oder ob eine neue Brille günstiger wäre. Und da kam die riesen Überraschung:

Die Brille wurde auf Kullanz komplett ausgetauscht!

Ihr glaubt gar nicht wie happy ich war. Immerhin traf den Optiker ja keinerlei Schuld am Defekt der Brille. Das ist wirklich großartiger Kundenservice! Und deswegen möchte ich an dieser Stelle nochmal

DANKE

sagen! 

Habt ihr auch schon so gute Erfahrungen bei einem Unternehmen gemacht? Habt ihr euch auch einmal etwas gegönnt über das ihr euch sehr gefreut habt und es ist dann gleich kaputt gewesen?